近年來，網絡在線教育市場如雨后春筍般發展壯大。然而，記者調查發現，事實并不像機構宣傳的那么美，頻頻出現的突然停業和跑路事件背后，是一些在線教育機構的無資質辦學，資金不受監管，而超前、拔高的學科類教育也嚴重誤導了消費者。專家表示，有關部門須盡快針對這一行業制定專門法規和條例，設置準入門檻，同時防止其成為校外培訓機構治理的“漏網之魚”，保障學生和家長合法權益。

　　現金流斷裂機構跑路，工資被拖欠學費無法退

　　今年10月，微博上陸續有人爆料上海理優教育停課跑路，致使員工工資被拖欠、學員無法上課、費用無法退還。

　　一位家長向記者透露，已在理優教育支付了5萬多元的學費，其中近4萬元是今年8月在其大肆推銷下二次購入的。還有多位家長稱，在培訓機構教師的推薦下，學費以貸款形式支付。“企業關門后，不僅上不了課，而且還要支付信用卡分期還款。”

　　記者了解到，理優教育現有4000多名學員，分布于全國多地，應退學費超過千萬元。記者日前走訪該公司所在地，發現已人去樓空、大門緊鎖，客服電話也無法接通。

　　家長陶先生告訴記者，根據此前貼出的停課停業通知，理優是因為上海淘米網絡科技公司對其進行了民事起訴，公司賬戶被司法凍結近1000萬元，導致公司現金流斷裂。

　　中國裁判文書網顯示，上海市第一中級人民法院今年3月就上海淘米網絡科技有限公司訴汪海兵(理優教育原投資人)損害公司利益責任糾紛一案發出二審民事裁定書。而自2017年11月以來，理優教育已涉及多起法律訴訟。

　　無資質加“超前教”，預交學費被挪用

　　近年來，中國在線教育市場規模以年均20%左右的速度增長，到2019年規模或將超過2600億元。然而，機構動輒“玩失蹤”卻暴露出市場火熱背后隱藏的風險。其中，預售充值、分期付款、缺乏資質等問題尤其普遍。

　　——預交學費被挪作他用。許多在線教育平臺培養了大量電話銷售人員不遺余力地推銷課程，以及要求學員充值消費。多位家長反映，機構通常都要求預交一年甚至三年的學費，有的還把預付費包裝成具有融資功能的理財產品，稱預交越多的費用就可以得到越多的利息，以利息來抵扣學費。

　　——分期付款致使退款難。有理優教育維權家長告訴記者，在學費支付方式上，部分家長通過微信、支付寶全額付款，更多人則通過百度、富盛、招商銀行、建設銀行等借貸平臺進行分期付款。過程中缺乏對教育機構辦學、營業資質的審核，一旦出現問題，消費者不僅退款難，還面臨征信風險。

　　——辦學缺資質、熱衷“超前教”。上海理優教育的工商信息顯示，其經營范圍為教育科技、計算機科技領域內的技術開發、技術咨詢、電子商務等，并無教育培訓相關資質。多位教育培訓行業內部人士透露，當前全國范圍內在線教育企業缺乏辦學資質比較普遍，較之線下培訓機構只會更甚。主要由于在線教育企業申請辦學資質尚無專門法規依據，輕資產辦學的線上機構幾乎不可能在校舍面積、教學設備等硬條件上達到要求。

　　此外，華東師范大學教育學部教授吳遵民表示，教育行政部門嚴令校外培訓機構不準開展超前、拔高的學科類及學科延伸類培訓，但在線培訓卻成了“漏網之魚”，不少機構轉戰網絡進行超前授課，以逃避線下的嚴厲監管。

　　建立全方位監管體系，對資金實行專戶管理

　　專家及業內人士表示，在互聯網和移動支付不斷發展、人們學習方式日趨多元的背景下，在線教育培訓存在“剛需”，但不能任由其野蠻發展，必須盡快扎緊監管籬笆。

　　今年11月26日，教育部等三部門聯合印發《關于健全校外培訓機構專項治理整改若干工作機制的通知》指出，要切實把好入口關，按照線下培訓機構管理政策，同步規范線上教育培訓機構。線上培訓機構所辦學科類培訓班的名稱、培訓內容、招生對象、進度安排、上課時間等必須在機構住所地省級教育行政部門備案。

　　21世紀教育研究院副院長熊丙奇表示，備案的前提是線上培訓機構必須要有合法的資質。因此，需加快制定針對互聯網教育的專門法規和條例，建立從資質準入、教育過程到事后監管的全方位監管體系。

　　在線教育沒有校址場地，教師與學生身處異地，與傳統業態有著較大差異。上海市政協委員、互聯網教育從業者張禮明曾提交相關提案，指出教育主管部門原本針對傳統線下經營性培訓機構的設立、審批、管理所依據的條例和法規，并不適用于互聯網教育機構。

　　吳遵民認為，在線教育行業必須設置門檻，重點解決合法合規辦學、課程質量提升、高素質師資隊伍三大問題，但政府監管不宜一刀切，可采取分類管理模式，促進這一新生教育業態良性發展。

當前學歷 初中 高中 專科 本科 其他 需求學歷 專科 本科 獲取方案 OR 點我咨詢 點我關注 點我加群

我已閱讀并同意 《用戶隱私條款》

個人信息授權與保護聲明

關閉

鑒于網絡的特性，本網站將無可避免地與您產生直接或間接的互動關系，故特此說明本網站對用戶個人信息所采取的收集、使用和保護政策，請您務必仔細閱讀：

信息收集范圍

我們根據合法、正當、必要的原則，僅收集為您提供服務所必要的信息。包括：

1、您在使用我們服務時主動提供的信息

(1)您在網站上報名填寫的姓名、電話、住址、微信/QQ、備注等信息，包括輔導報名、等網站所有可填寫的頁面及板塊。

(2)您通過電話咨詢方式提供的姓名、電話、住址、微信/QQ、備注等信息。

(3)您在使用網上咨詢服務所提供的姓名、電話、住址、微信/QQ、備注等信息。

(4)您參與我們線上活動時填寫的調查問卷中可能包含您的姓名、電話、地址等信息。

我們的部分服務可能需要您提供特定的個人敏感信息來實現特定功能。

若您選擇不提供該類信息，則可能無法正常使用服務中的特定功能，但不影響您使用服務中的其他功能。

若您主動提供您的個人敏感信息，即表示您同意我們按本政策所述目的和方式來處理您的個人敏感信息。

本次報名數據服務由本網站提供，本網站不承擔由于內容的不一致性所引起的一切爭議和法律責任，報名結果以最終輔導報名系統為準。

信息使用用途

我們嚴格遵守法律法規的規定及與用戶的約定，將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用您的信息，我們將再次向您進行說明，并征得您的同意。

1、通過微信、電話形式建立溝通，向您提供學歷咨詢服務。

2、滿足您的個性化需求。例如，學歷途徑規劃、學歷評估等。

3、項目開發和服務優化。例如，通過您的咨詢問題及服務過程中您的建議等，優化我們的服務。

4、向您推薦您可能感興趣的學校、資訊等。

5、學校推薦。例如，我們會根據您的具體要求以您所具備的條件向您推薦合適的院校。

為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務或經您同意的其他用途，在符合相關法律法規的前提下，我們可能將通過某些服務所收集的信息用于我們的其他服務。例如，將您在使用我們某項服務時的信息，用于另一項服務中向您展示個性化的內容或廣告、用于用戶研究分析與統計等服務。

信息保護

我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需的期間和法律法規要求的時限內保留您的個人信息。

本網站將對您所提供的資料進行嚴格的管理及保護，本網站將使用相應的技術，防止您的個人資料丟失、被盜用或遭篡改。

當政府機關依照法定程序要求本網站披露個人資料時，本網站將根據執法單位之要求或為公共安全之目的提供個人資料。在此情況下之任何披露，本網站均得免責。

由于您將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶，由此導致的任何個人資料泄露。任何由于計算機問題、黑客政擊、計算機病毒侵入或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網絡正常經營之不可抗力而造成的個人資料泄露、丟失、被盜用或被篡改情況時本網站亦毋需承擔任何責任。

未成年人保護

本網站將建立和維持一合理的程序，以保護未成年人個人資料的保密性及安全性。本網站鄭重聲明：任何16歲以下的未成年人參加網上活動應事先得到家長或其法定監護人的可經查證的同意。若您是未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時，請通過與我們聯系。

適用范圍

我們的所有服務均適用本政策。但某些服務有其特定的隱私指引/聲明，該特定隱私指引/聲明更具體地說明我們在該服務中如何處理您的信息。如本政策與特定服務的隱私指引/聲明有不一致之處，請以該特定隱私指引/聲明為準。

您必須完全同意以上協議才能使用本網站的在線報名服務。